Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 6 Mei 2026

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan platform Tokko ("Layanan"), Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Layanan ini disediakan oleh Tokko untuk membantu pengguna membuat dan mengelola toko online serta sistem kasir (POS).

2. Akun Pengguna

  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
  • Setiap toko yang dibuat akan mendapatkan akun admin dengan email dan password yang di-generate otomatis.
  • Anda dilarang membagikan akses admin kepada pihak yang tidak berwenang.
  • Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan ini.

3. Penggunaan Layanan

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:

  • Menjual produk ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Melakukan penipuan, phishing, atau aktivitas merugikan pihak lain.
  • Menyebarkan malware, spam, atau konten berbahaya melalui toko Anda.
  • Menyalahgunakan infrastruktur server (DDoS, cryptomining, dll).
  • Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.

4. Domain & Hosting

  • Subdomain *.tokko.shop disediakan gratis dan tetap menjadi milik Tokko.
  • Anda dapat menggunakan domain kustom dengan mengarahkan DNS ke server kami.
  • Kami berhak mencabut subdomain jika toko melanggar ketentuan penggunaan.
  • Uptime 99.9% tidak dijamin — kami berusaha maksimal namun tidak bertanggung jawab atas downtime.

5. Data & Privasi

Penggunaan data Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Anda bertanggung jawab atas data pelanggan yang dikumpulkan melalui toko Anda dan wajib mematuhi regulasi perlindungan data yang berlaku.

6. Pembayaran & Biaya

  • Paket Gratis tersedia gratis dengan fitur terbatas.
  • Paket berbayar (Jualan, Bisnis) dikenakan biaya sesuai yang tertera di halaman pricing.
  • Biaya transaksi atau fee platform (jika ada) akan dipotong otomatis dari saldo toko.
  • Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kondisi tertentu.

7. Penghentian Layanan

Kami dapat menghentikan atau membatasi akses Anda ke Layanan jika:

  • Anda melanggar syarat dan ketentuan ini.
  • Toko Anda tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
  • Terdapat aktivitas mencurigakan atau berpotensi merugikan platform.

Anda dapat menghapus toko dan akun Anda kapan saja melalui panel admin.

8. Batasan Tanggung Jawab

Tokko disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau gangguan bisnis.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan atas Layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.

10. Kontak

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, hubungi kami di support@tokko.shop.